Корзина
ВАША КОРЗИНА
ПУСТА
+7 (495) 255-07-89 info@sv-opt.ru
+7 (800) 775-21-93 zakaz@sv-opt.ru
Пн.-Пт.: 09-18 ч.
Сб.: 10-14 ч.
Вс.: выходной
Вход в личный кабинет
Новости магазина
20.06.17

Дорогие друзья! Для Вашего удобства теперь мы находимся по адресу улица Адмирала Руднева д. 4, этаж 6, офис 6.
в 5-7 минутах ходьбы от станции метро Улица Горчакова.
Режим работы остался прежним: в будни - с 9 до 18 часов, в субботу - с 10 до 14 часов. Воскресенье - выходной.

02.02.17

Наш магазин и офис переехал! Теперь мы находимся по адресу улица Адмирала Руднева д. 20 офис 30.
в 3-х минутах ходьбы от станции метро Бунинская аллея.
Режим работы остался прежним: в будни - с 9 до 18 часов, в субботу - с 10 до 14 часов. Воскресенье - выходной.

 

14.10.16

с 13 по 31 октября 2016 года. снижение цен на изготовление монограмм/гербов.

Стоимость герба размером 50х50 см без окраски - 1000 рублей. 700 руб. С окраской  в один цвет 1500 рублей.1000 руб.

Стоимость герба размером 75х75 см без окраски - 1900 рублей. 1300 руб. С окраской  в один цвет 2300 рублей.1500 руб.

 

Возврат товара

Интернет-магазин Sv-opt - предприятие дистанционной торговли и свою деятельность согласует со статьёй № 26.1 "Закона о защите прав потребителей в РФ".


Интернет-магазин Sv-opt информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Вернуть товары можно в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара* со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина;


Причины для возврата по ошибке** интернет-магазина Sv-opt, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.


В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней после фактического возврата и получения товара.



* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).



** Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).


 

Исключением для возврата товаров являются товары, изготовленные вручную или сделанные с персонализацией.

Не подлежат возврату товары/аксессуары, изготовленные вручную или сделанные с персонализацией.


Также просим учитывать особенности ручной работы:
Каждая вещь и изделие являются предметом ручной работы, зачастую являясь эксклюзивной и уникальной. Также возможны некоторые несущественные отличия от изделия, представленного на фотографиях, связанных с доступностью материалов у поставщиков.

Возврат или обмен товара надлежащего качества
Если Вы получили заказ и это не совсем то, что Вам хотелось, не проблема - Вы можете возвратить его в течение 7 (семи) дней после получения заказа, получив обратно полную стоимость товара, но оплатив при этом сопутствующие транспортные расходы интернет-магазина Sv-opt (стоимость курьерской доставки в размере 350 рублей). 

Датой продажи считается день доставки товара покупателю при предъявлении документа с отметкой даты. При получении в регионах РФ транспортная компания отмечает дату передачи заказа покупателю.

Помните, что товар возможно вернуть, только если:

  • он не был в употреблении, то есть не имеет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в том числе работоспособность), заводская упаковка и отдельные её части, внутренняя комплектация, фабричные ярлыки: наклейки, иные фирменные символы, установленные производителем (продавцом), документы (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т.п.);
  • если к товару вручался подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
  • сохранён подтверждающий оплату указанного товара документ;
  • покупателем является гражданин, который приобрел товар для использования только в личных бытовых целях.


Мы будем очень признательные, если Вы укажите истинную причину отказа от покупки. Это позволит нам улучшить сервис и возможно в будущем предотвратит подобные случаи.

Обратите внимание: по гигиеническим соображениям мы не можем принять обратно некоторые товары, такие как постельное бельё, нижнее бельё, подвязки и др.

Обратите внимание: курьерская служба не обладает должной компетенцией, чтобы предоставлять интересующую Вас информацию в полном объёме, напрямую не относящуюся к процессу доставки. Мнение курьерской службы может не совпадать с официальной точкой зрения администрации интернет-магазина.

 

Следите за нами

Остались вопросы ?

+7 (800) 775-21-93
+7 (495) 255-07-89

info@sv-opt.ru